Política de envío
Tiempo de preparación Todos los pedidos se preparan en 1–3 días laborables tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se preparan el siguiente día laborable.
Plazos de entrega Enviamos a 13 países: Estados Unidos, Alemania, Australia, Bélgica, Canadá, Dinamarca, España, Finlandia, Francia, Irlanda, Países Bajos, Reino Unido y Suecia. Por ahora no enviamos fuera de estos países. Plazos estimados:
- Envío internacional estándar: 7–14 días laborables
- Envío exprés (donde esté disponible): 3–7 días laborables
Son plazos estimados y pueden variar por trámites aduaneros, retrasos del transportista o temporada alta.
Gastos de envío Se calculan al pagar según tu dirección de entrega y el peso total del pedido, de modo que el importe siempre refleja lo que realmente se envía. Verás el coste exacto antes de completar el pago. Los artículos ligeros cuestan unos pocos euros; los grandes o pesados, más. Nunca se añaden gastos de envío después del pago.
Seguimiento del pedido En cuanto tu pedido sale, recibes un correo de confirmación con el número de seguimiento. Puedes consultarlo en cualquier momento con el enlace que te enviamos.
Aduanas e impuestos Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles, impuestos o tasas de importación del país de destino. Estos cargos corren a cargo del cliente y no están incluidos en el precio del producto ni en el envío. Recomendamos consultar la normativa aduanera local antes de pedir.
Paquetes perdidos o retrasados Si tu paquete no ha llegado en los 20 días laborables posteriores a la fecha prevista, escríbenos a irfanullah@omamaco.com y lo investigaremos y resolveremos cuanto antes.
Dirección incorrecta Comprueba que tu dirección de envío sea correcta al pagar. A.L.M no se responsabiliza de los pedidos entregados en una dirección errónea facilitada por el cliente.
Contáctanos Para cualquier duda sobre envíos, escríbenos a irfanullah@omamaco.com.