Politique d’expédition

Délai de traitement Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.

Délais de livraison Nous livrons dans 13 pays : États-Unis, Allemagne, Australie, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, Finlande, France, Irlande, Pays-Bas, Royaume-Uni et Suède. Nous ne livrons pas en dehors de ces pays pour le moment. Délais estimés :

  • Expédition internationale standard : 7 à 14 jours ouvrés
  • Expédition express (lorsqu'elle est disponible) : 3 à 7 jours ouvrés

Ces délais sont des estimations et peuvent varier selon les formalités douanières, les retards du transporteur ou les périodes de forte activité.

Frais d'expédition Les frais sont calculés au paiement selon votre adresse de livraison et le poids total de votre commande : le montant reflète toujours ce qui est réellement expédié. Vous voyez le montant exact avant de finaliser le paiement. Les articles légers coûtent quelques euros à expédier ; les articles volumineux ou lourds coûtent davantage. Aucun frais d'expédition n'est ajouté après le paiement.

Suivi de commande Dès l'expédition, vous recevez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande à tout moment via le lien fourni.

Douane et droits d'importation Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, taxes ou frais d'importation imposés par le pays de destination. Ces frais sont à la charge du client et ne sont inclus ni dans le prix du produit ni dans les frais d'expédition. Nous vous conseillons de vérifier la réglementation douanière locale avant de commander.

Colis perdus ou retardés Si votre colis n'est pas arrivé dans les 20 jours ouvrés suivant la date de livraison prévue, écrivez-nous à irfanullah@omamaco.com : nous enquêtons et réglons la situation rapidement.

Adresse incorrecte Veuillez vérifier votre adresse de livraison au moment du paiement. A.L.M n'est pas responsable des commandes livrées à une adresse erronée fournie par le client.

Nous contacter Pour toute question liée à l'expédition, écrivez-nous à irfanullah@omamaco.com.